سیاست و قوانین هتل

ارائه مدارک محرمیت ( شناسنامه ) جهت رزرو در این هتل الزامی می باشد.

از پذیرش مهمان با حیوانات خانگی معذور هستیم

استعمال دخانیات ( سیگار و قلیان ) ممنوع می باشد

قوانین کنسلی

قانون اول : در تاریخ های پیک مانند نوروز (۲ هفته اول فروردین) و مراسمات هورامان مانند کومسا (تاریخ ۱۲ تا ۱۷ اردیبهشت) و عروسی پیرشالیار (هفته دوم بهمن ماه) امکان کنسلی وجود ندارد و در صورت اعلام کنسلی، میهمان مشمول جریمه صددرصدی خواهد شد.

قانون دوم : در تاریخ های بالا تغییر تاریخ رزرو یا تغییر واحد کنسلی محسوب شده و مشمول جریمه خواهد شد.

قانون سوم : تغییر تاریخ یا تغییر واحد در صورت موجود بودن واحد تا ۳ روز قبل از ورود میهمان امکان پذیر است.

قانون چهارم : در ایام غیرپیک و تعطیلات آخر هفته غیرپیک در صورت اعلام کنسلی تا قبل از ۵ روز، هزینه پرداخت شده بازگردانده می شود.

قانون پنجم در صورت اعلام کنسلی تا ۷۲ ساعت قبل از ورود میهمان ۳۰ درصد جریمه، ۷۲ تا ۴۸ ساعت قبل از ورود ۵۰ درصد جریمه و کمتر از ۴۸ ساعت تا قبل از ورود میهمان هزینه یک شب اقامت و کمتر از ۲۴ ساعت تا ورود میهمان کل هزینه پرداخت شده به عنوان جریمه دریافت خواهد شد.

قانون ششم : در صورت کنسلی اقامت در حین اقامت مهمان در هتل هزینه یک شب به عنوان جریمه کسر میشود .

بدیهی است که مجموعه مدیریت هتل در شرایط خاص و غیر از موارد بالا، خود اقدام به تصمیم گیری در مورد جریمه و نحوه بازپرداخت هزینه پرداخت شده توسط میهمان تصمیم گیری خواهد کرد.